São Paulo - A América do Norte pode impulsionar o aumento da receita de software como serviço (SaaS) em 2011, segundo o Gartner.
Um estudo feito pela empresa de pesquisa mostra que o faturamento mundial de SaaS deverá atingir 12,1 bilhões de dólares em 2011, o que representa um aumento de 20,7% comparado aos 10 bilhões de dólares registrados em 2010.
A América do Norte deverá representar 63,6% do faturamento mundial ainda este ano. O Gartner acredita que a região representará 60,8% da receita total até o final de 2015.
A pesquisa também aponta que os Estados Unidos representam a maior oportunidade de SaaS e é o mais sólido dos mercados. O faturamento nesta região deverá totalizar 7,7 bilhões de dólares em 2011, um aumento de 18,7% em relação aos 6,5 bilhões de dólares em 2010. A previsão para o faturamento de SaaS na localidade é de 12,9 bilhões de dólares em 2015.
Segundo analistas do Gartner, a compra de SaaS tem sido impulsionada pela constante supervisão sobre os orçamentos de TI, pelo crescimento das comunidades que desenvolvem PaaS e também pelo interesse na computação em nuvem.
Ainda segundo a pesquisa, a facilidade e a velocidade da implementação são motivos primários para a aquisição de SaaS, seguidos pelo baixo Total Cost Ownership (TCO).
O Customer Relationship Management (CRM) apresenta o maior nível de uso de SaaS entre aplicações empresariais, assim como o uso de conferência web, e-learning e reservas para viagens mostram níveis mais elevados neste continente do que em outros.
O Gartner também avaliou o faturamento com SaaS em outras regiões. Na América Latina, os gastos devem chegar a 328,4 milhões de dólares em 2011, um aumento de 23,5% comparado aos 266 milhões de dólares em 2010. O Gartner prevê que o faturamento geral com SaaS na região aumentará para 694,2 milhões de dólares em 2015.
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